Profesi Public Relations semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu, tetapi perkembangan ini tidak dapat lepas dari peran teknologi dewasa ini yang berkembang dengan sangat pesat. Peran PR pada dasarnya adalah untuk menciptakan saling penegrtian (mutual understanding) dan bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu sehingga membuat masyarakat mengerti dan menerima situasi tersebut.
Sedangkan Advetising (iklan) merupakan salah satu alat yang dimanfaatkan PR untuk mendukung program PR itu sendiri dalam menginformasikan, mendidik serta mempromosikan sesuatu. Baik perkembangan PR maupun iklan tak lepas dari perkembangan teknologi pula, sehingga perkembangannya itu sendiri tak hanya terjebak dalam teori saja, tetapi dalam hal pengimplementasian dan penerapannya juga yang direalisasikan Teknologi dalam Public Relation.
Tugas PR adalah menginformasikan berita atau pesan kepada khalayak luas yang menjadi sasarannya. Sebagai contoh adalah dalam pembuatan press releases, press kit ataupun pitch letter menjadi alat yang dominan digunakan praktisi PR. Press Releases misalnya merupakan hal yang berguna untuk menyampaikan berita kepada wartawan atau reporter di media cetak maupun elektronik. Pitch letter digunakan untuk menjangkau khalayak sasaran denagn suatu rangkain cerita berdasarkan fakta, sedangkan press kit berisi cover letter dan press release yang memuat berbagai informasi yang akan dipromosikan dan diinformaiskan serta berbagai hal-hal pendukungnya seperti brosur, foto ataupun biografi atau sejarah.Ada beberapa perkembangan teknologi pada dunia PR. Diantaranya munculnya teknologi baru seperti di bidang press releases, news release seperti munculnya video news releases (VNR), webcast, dan satelit media tours (SMT).
Berikut adalah teknologi pada dunia PR
Video News Realease (VNR), Dikembangkan sekitar tahun 1980, dimana alat tersebut dapat digunakan sebagai alat komunikasi oleh masyarakat luas yang terpisah jauh, dalam negeri maupun luar negeri. Melalui video conference kita dapat berbicara bahkan kita bisa melihat lawan bicara kita. Alat ini biasanya digunakan di hotel, teater, dan tempat-tempat yang menyediakan fasilitas yang terkait. Merupakan news releases yang disiarkan di siaran berita televisi. Durasinya dari 90 detik sampai dua menit. Biasanya video dan audio, dalam konsep news realeases yang satu ini, terpisah. Hal ini akibat stasiun televisi akanm memberikan audio tersendiri untuk VNR ini. Salah satu bentuk VNR adalah Edited B-roll. Edited B-roll biasanya merupakan bahan kasar. Ia berdurasi tiga sampai lima menit dan belum mengalami proses pengeditan. Biasanya setelah diedit, ia berdurasi lebih panjang dan diberi beragam feature yang membuatnya semakin menarik. VNR ataupun edited B-roll menggunakan internet sebagai media penyalurnya.Merupakan news releases yang disiarkan di siaran berita televisi. Durasinya dari 90 detik sampai dua menit. Biasanya video dan audio, dalam konsep news realeases yang satu ini, terpisah. Hal ini akibat stasiun televisi akanm memberikan audio tersendiri untuk VNR ini. Salah satu bentuk VNR adalah Edited B-roll. Edited B-roll biasanya merupakan bahan kasar. Ia berdurasi tiga sampai lima menit dan belum mengalami proses pengeditan. Biasanya setelah diedit, ia berdurasi lebih panjang dan diberi beragam feature yang membuatnya semakin menarik. VNR ataupun edited B-roll menggunakan internet sebagai media penyalurnya.
Webcasting merupakan salah satu media yang merupakan media yang cukup penting bagi kegiatan PR khususnya, karena dengan media ini kegiatan PR dalam membina relasi secara internal maupun ekternal lebih efektiv juga effisien tentunya. Webcasting adalah suatu media yang disitribusaikan dari koneksi internet serta menggunakan streaming teknoligi media. Seorang webcast sama seperti seorang broadcaster, dimana percakapan yang ada secara live akan di rekam. Pada dasarnya penggunanaan media webcast ini menggunakan audio dan visual melalui jaringan internet.Webcasting juga merupakan salah satu media yang menggunkan teknoligi internet dimana cukup ekstensiv dalam membina hubungan dengan ivestor, dan juga dapat melakukan persensentasi kepada investor. Sehingga tujuan utamanya untuk melakukan aktivitas komunikasi dua arah / saling berinterakasi dalam memnajga hubungan / relasi dengan pihak dari dalam organisasi maupun luar. Contoh : Spokeperson yaitu juru bicara yang ditunjuk suatu perusahaan atau organisasi (biasanya humas), dengan menggunakan SMT (streaming media technology), ia dapat melakukan semacam konferensi pers dimana ada wawancara yang terjadi antara dirinya dengan wartawan atau reporter yang nantinya akan disiarkan di beberapa stasiun televisi. SMT disiarkan melalui satelit. Sehingga dengan demikian, alat ini memungkinkan adanya interaksi atau dialog dua arah (timbal balik) antara klien dan spokeperson tersebut dan informasi yang dismapaikan dapat jelas adanya. Perkembangan juga terjadi di press kita, dimana terdapat elektronik press kit. Yang memanfaatkan teknologi dan cukup efekritf dan efisien dalam menciptakan hubungan antara perusahaan dengan khalayak. Selain itu munculnya online advocacy system, online media database dan online tracking system. Online Advocacy System adalah kampanye perusahaan secara online kepada khalayak, pekerja, ataupun hal lain yang terkait dengannya. Online media database berisi informasi yang berhubungan dengan segala informasi perusahaan yang akan disampaikan ke publik. Sedangkan online tracking system berfungsi sebagai alat monitor, ia memudahkan PR suatu perusahaan untuk memonitor atau mengawasi media apa yang sedang memuat berita tentang media mereka dan apa isi berita tersebut, apakah positif atau negative sehingga ia dapat memantau segala perkembangan tersebut secara mudah dan efektif serta efisien dengan memanfaatkan teknologi-teknologi yang mendukung tersebut.
Dalam advertising, suatu bisnis yang menggunakan teknologi internet yaitu seperti e-commerce. Jadi dengan menggunakan teknologi internet pun dalam pengiklanan suatu bisnis juga sangat efektif dan efiisisen.
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.Selain itu, iklan pun bisa dipasang di email pribadi milik khalayak. Iklan di dalam email pribadi ini membuat iklan tumbuh menjadi lebih personal dalam membangun hubungan antara konsumen dan brand itu sendiri. Sehingga dengan memanfaatkan teknologi tersebut, iklan dapat lebih menjangkau targetnya. Internet juga dapat membuat pemasang iklan (investor) berdiskusi tentang produknya dalam suatu wadah yang dinamakan chat room ataupun message board. Hal ini tentunya memiliki efek tersendiri. Dengan srategi ini para calon pembeli dapat dipengaruhi (persuasive) serta dapat meyakinkan konsumen pula, Penggunaan teknologi juga berdampak pada hubungan antara konsumen dan merk yang diiklankan. Perusahaan suatu merk terkadang memiliki database konsumen yang berisi informasi tentang pelanggan mulai dari nama, telepon, ataupun alamat tempat khalayak tinggal. Contohnya bank. Sering kali ketika kita ingin menjadi nasabahnya, mereka memberikan formulir dengan pertanyaan mengenai identitas diri kita. Hal ini berguna agar sewaktu-waktu, apabila ada informasi baru untuk nasabah, pihak bank dapat segera melaporkannya. Salah satu web yang membantu men-database pelanggan merk adalah Yahoo. Dengan Yahoo, kita bisa tahu siapa saja pengguna iklan tersebut. Ketika beberapa pelanggan menemukan kebingungan, pelanggan yang telah terdaftar dalam database bisa menemukan website dan melihat lebih jauh tentang iklan itu.Selain internet, ada hal lain yang bisa memberi informasi secara personal dengan pelanggan. Bentuknya memang bukan dengan cara mendata konsumen. Akan tetapi dengan cara merekam dan mengulang kembali iklan yang ada di televisi. Hal ini disebut Tivo (New Digital Video Recorder). Dengan Tivo, iklan yang semula telah direkam dari televisi bisa dinikmati lagi oleh pelanggan di waktu lain.Memang bukan hanya internet yang menjadi media alternatif memasang iklan. Wireless internet dan internet telephony merupakan beberapa hal yang memungkinkan iklan untuk dijangkau orang banyak. Selain itu, ada pula radio satelit dan digital video recorder.Meskipun demikian, melihat perkembangan internet yang begitu pesat, tidak salah kalau saya menilai internet merupakan media alternatif yang paling efektif dibanding yang lain. Internet tidak hanya menyediakan ruang untuk perusahan beriklan tapi juga melakukan transaksi komersial secara langsung. Konsumen dapat menemui beragam produk, membaca, bertanya bahkan membeli barang melalui internet.jika melihat perkembangan tersebut dalam kondisi PR di Indonesia, terdapat berbagai faktor kendala, seperti teknologi yang belum secara maksimal dapat dimanfaatkan oleh praktisi PR, walaupun banyak dibantu oleh teknologi, tetapi perumusan yang wajib dilakukan PR harus mencakup fungsi serta ruang lingkup dan tujuan PR itu sendiri, serta harusnya terdapat news value yang terdapat di dalam berita atau informasi yang disebarkan oleh PR tersebut, serta kendala lainnya adalah kurangnya akses dan pengetahuan masyarakat Indonesia akan teknologi yang membuat mereka gagap teknologi (gaptek), dan PR dalam internet belum mampu menjangkau semua orang di berbagai golongan karena belum semua lapisan masyarakat dapat memanfaatkan dan menikmati fungsi internet tersebut artinya khalayak yang dapaaat menikmatinya sangat terbatas jumlahnya, yaitu mereka yang well educated dan mengerti teknologi internet saja, sedag sisanya tidak dapat dijangkau melalui internet.
Banyak berbagai cara yang dapat dilakukan dengan menggunakan teknologi, khususnya teknologi internet. Sebut saya dengan meng-email ke seseorang, maka suatu organisasi bisa lebih mudah untuk mempromosikan suatu produk, atau dengan kata lain beriklan melewati email tersebut, sehingga tidak semua orang akan di email-kan iklan tersebut, kecuali sesuai dengan target audience yang sesuai dengan segementasi dari iklan yang akan dikirimkan tersebut. Sehingga dengan waktu yang efektif maupun efisisien dapat menjangkau tagert yang sesuai dalam penyampaian pesan. Dan juga melalui email atau bisa secara personal service ini, orang-orang yang tertarik akan iklan yang dikirmkan dapat langsung memberikan feedback akan email yang telah dikirimkan tersebut.
Seperti halnya seperti keadaan PR di Indonesia sangat bertolak belakang dengan Indonesia, walaupun ada yang memanfaatkan dunia advertising melalui teknologi internet. Namun tidak diergunakan dengan sebaik mungkin. Dikarenakan bagi kaum masyarakat Indonesia kurang dapat cekatan dan menghargai tepat waktu. Jikalau mempromosikan sesuatu dengan iklan di internet maka jangan janji saja yang diberikan, tetapi fakta yang diberikan.
Sebut saja seprti online shooping, dengan melalui suatu website. Dimana menggunakan website friendster untuk mempromosikan suatu jasa ataupun produk. Contoh menjual asesoris perhiasan wanita maupun baju wanita. Denagn diberikan berbagai contoh yang didispalay di bagian foto friendster, maka orang-orang bisa langsung memsan dengan mengirimkan pesan melalui friendster tersebut. Ini merupakan contoh yang sangat sederhana dalam kehidupan sehari-hari, tidak hanya pada diri kelompok saya tetapi yang lainnya juga ada yang seperti itu.Sehingga gar penyampaian pesan dapat seusai dengan targetnya, maka harus menjangkau teman-teman wanita untuk menjadi anggota teman kita di friendster, sehingga mereka dapat melihat dan mengetahui lebih lanjut tentang ada yang kita jual.
.jpg)